Quando l’utente non accede a eTwinning Live per più di 12 mesi, il profilo diventa automaticamente inattivo.  Ciò significa che non risulta visibile agli altri eTwinner della piattaforma che quindi non possono contattarlo né coinvolgerlo in progetti. Per riattivare il proprio profilo è necessario accedere alla sezione “Il mio profilo” dal menù a tendina che compare cliccando sul proprio nome in alto a destra, quindi cliccare sul pulsante “Edit profile“.